五一前夕,国家旅游局2016年“万名旅游英才计划(实践服务型)项目”——甘肃5A级旅游景区旅游市场秩序暗访监督调研项目组赴河西地区的5A级旅游景区——嘉峪关文物景区、鸣沙山月牙泉5A景区开展调研活动。
为了获取旅游市场秩序最真实资料,项目组采取明查暗访、现场访谈、发放问卷等形式,按照预先拟定的工作方案,兵分两路,在以一日游游客身份对嘉峪关文物景区、鸣沙山月牙泉景区及其周边旅游市场秩序展开暗访体验的同时,又以项目组的身份对以上景区及周边旅游市场秩序进行了实地调查。
暗访监督重点涵盖了旅游景区内部管理、旅游交通工具、住宿设施、餐饮设施、应急管理处置、安全责任制等方面,以及旅游合同签订、旅游广告信息、不合理低价团费、导游权益保障、“黑社”、“黑导”等市场秩序和文明旅游等问题。
经过前后4天的连续奋战,实现了此次河西地区5A级旅游景区旅游市场秩序暗访调研的预期目标。据悉,根据项目进展的实际情况,该项目组还将持续展开不定期的暗访监督调研活动。