专业代码：500113

修业年限：3年

办学层次：高职专科

一、培养目标

本专业坚持立德树人根本任务，面向高速铁路及城市轨道交通行业，培养德、智、体、美、劳全面发展，具备高速铁路客运服务专业核心能力与综合素养，熟悉铁路运输组织、安全管理、法律法规等知识，能够从事高铁乘务、客运组织、安全管理等岗位工作的高素质技术技能人才。

二、核心课程

专业基础课程：服务礼仪与形体训练、播音与沟通技巧、铁路旅客服务心理学、体能训练、高速铁路客运设备设施、

专业核心课程：铁道概论、铁路旅客运输组织、铁路客运安全与应急、模拟面试、铁路旅客运输服务管理、高铁客运服务英语

实践实训课程：高铁礼仪服务实训、高铁站务服务实训、高铁面试综合实训、顶岗实习

三、师资队伍

拥有一支结构合理、专兼结合的教学团队，现有专兼职教师8名，其中高级职称3名，“双师型”教师8名；聘请行业企业技术骨干、能工巧匠担任兼职教师，保障教学与行业需求紧密对接。

四、实训条件

建有高铁形体礼仪训练室、形象设计室等校内实训室；与铁路局集团、城市轨道交通企业共建校外实习实训基地，满足实践教学、技能训练、岗位实习等需求。

五、就业面向

（一）就业领域

主要面向高速铁路、城市轨道交通及其他旅客运输企业，从事客运服务与管理工作，也可在高端服务行业就业。（二）主要岗位

初始岗位：高铁乘务员、列车员、客运员、餐吧服务员、城市轨道交通站务员等

发展岗位：列车长、客运值班站长、服务主管、运营管理岗等

六、职业发展与资格证书

可考取铁路客运员职业资格证书、高铁客运服务相关职业技能等级证书、红十字救护员证等，为职业晋升和持续发展提供支撑。

七、专业特色与优势

本专业依托产教融合、校企合作平台，与广慧金通教育集团联合培养，实施岗课赛证综合育人模式。校内实训条件先进，教学过程与岗位标准对接；通过订单培养、校园招聘等多种渠道保障就业，毕业生就业质量高、发展空间大；学生还可选择专升本、应征入伍、创新创业等发展通道，成长路径多元。